ნივთის დაბრუნების და შეცვლის პოლიტიკა

შესავალი

საკისრების ცენტრი (შპს “სმს”) არის მაღაზია, რომელიც სპეციალიზირებულია მაღალი ხარისხის ტექნიკურ პროდუქტების მიწოდებაში. ჩვენი მიზანია, უზრუნველვყოთ მომხმარებლების კმაყოფილება და შევთავაზოთ სანდო და გამჭვირვალე მომსახურება. ქვემოთ მოცემულია დაბრუნების და შეცვლის პოლიტიკის პირობები, რომლებიც ჩვენი კომპანიისა და მომხმარებლების ურთიერთობებს არეგულირებს.

1. ზოგადი პირობები

ჩვენი მიზანია, ვუზრუნველვყოთ მომხმარებლის კმაყოფილება და სერვისის მაქსიმალური კომფორტი. თუ გსურთ პროდუქციის დაბრუნება ან გაცვლა, გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ქვემოთ მოცემულ პირობებს.

2. დაბრუნების უფლება

2.1. მყიდველს აქვს უფლება, დაგვიბრუნოს შეკვეთილი საქონელი იმ შემთხვევაში, თუ ის:

•პირვანდელ შეფუთვაშია;

•დაუზიანებელი და გამოყენების ნიშნების გარეშეა.

2.2. შემდეგი კატეგორიის პროდუქცია დაბრუნების უფლებას არ ექვემდებარება:

•გამოყნებული ან კონფიგურირებული საქონელი;

•საქონელი, რომელიც თავდაპირველად არ არის შეძენილი ჩვენგან.

3. დაბრუნების ვადა

3.1. დაბრუნება უნდა განხორციელდეს საქონლის შეძენიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში.

3.2. ვადის გადაცილების შემთხვევაში, ნივთის დაბრუნება არ მოხდება.

4. ხარჯები და ტრანსპორტირება

4.1. საქონლის დაბრუნებასთან დაკავშირებული ხარჯები (ტრანსპორტირება, შეფუთვა და სხვა) სრულად ეკისრება მყიდველს.

4.2. გამონაკლისია, თუ დაბრუნება მოხდა ჩვენი შეცდომის ან დეფექტის გამო, ამ შემთხვევაში ხარჯებს ვიღებთ ჩვენზე.

5. თანხის დაბრუნების პირობები

5.1. საქონლის მდგომარეობისა და შეფუთვის შემოწმების შემდეგ, თანხის დაბრუნება მოხდება:

•მთლიანად, თუ საქონელი დაუზიანებელია და პირვანდელ მდგომარეობაშია;

•ნაწილობრივ, თუ საქონელი დეფექტის ნიშნებით ან არასრული შეფუთვით დაბრუნდა;

•არ მოხდება, თუ საქონელი დაზიანებულია ან არ აკმაყოფილებს დაბრუნების პირობებს.

5.2. თანხის დაბრუნება განხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც შეძენა მოხდა.

6. როგორ უნდა დაგვიკავშირდეთ?

დაბრუნების ან გაცვლის პროცესის დასაწყებად, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მითითებულ ნომერზე:

•ტელეფონი: (+995) 32 280 18 18

გთხოვთ, შეინახოთ შეძენის დამადასტურებელი ქვითარი ან ელექტრონული დოკუმენტი, რათა პროცესი სწრაფად და მარტივად წარიმართოს.